►“上有政策,下有對策”的做法好不好?很難講
上有政策,下有對策,好不好?答案是很難講。在中國社會,沒有一件事情是好講的。
你說不好,人家就知道,第一,你沒有太多的工作經驗;第二,你沒有很大的潛力;第三,你將來升遷很有限。你說好,那你小人一個,你是專門為非作歹的,將來要抓就抓你。
所以中國人為什么會老是這樣,很有道理,就是保護自己。中國人有意見不太會表露出來,這就叫明哲保身。
因為要保護自己,所以不能明面拒絕上級的命令,又要保證事情圓滿完成,才有了“上有政策,下有對策”的應對方法。
►不管領導怎么說,他看重的還是最終成果
中國人似乎天生就有這種靈活變通的技能。所以,我們常說那句“錯誤的決策比貪污還厲害”是不可能發生的。中國人決策再錯,大家自然會給他修正得好好的,根本沒有關系。
你看我們茶余酒后,我們談的事情從來聽不到類似“幸虧按照我們領導指示去做,才有這么好的效果”這樣的話。中國人一喝酒就說,“這件事情如果按照領導的指示去做,一定很糟糕我跟你講,幸虧我這樣調整來調整去,調整到不錯”。這就叫對策。
對策是針對決策想辦法讓它合理落實,這就是好對策。
►什么情況下才可以“上有政策,下有對策”?憑良心判斷
曾仕強教授在《易經的奧秘》中指出,仰觀天象是人類獨有的,中國人也很會仰,但是仰到后來不夠高,只是仰長官的臉色,就是眼光不夠高。
我們必須學會仰觀天象,如果長官的臉色跟老天的氣象是一致的,那你就可以照著去做,因為他合乎天理;如果長官的臉色跟老天的氣象不配合,你就要摸摸良心,想想要不要聽他的,這樣才對。
也就是說,“上有政策,下有對策”不是什么時候都行得通的,必須區別對待。
上面的政策如果是對的,你下面就不可以有對策。好的政策你不可以有對策,你只能夠盡力去早日讓它實現。
上面的政策如果是不對的,你不能去勸他,你也不能叫他改,你只能找對策。這樣就對了。如果政策有問題,你跟上司去講就叫頂撞,他非常不高興,他心想你沒有試就說不行,就這樣!
►“上有政策、下有對策”的執行原則:立公心
中國人是動機論,你的出發點是好的最后大家都能諒解,你出發點不好的你就慘了。西方人是結果論,你做的好就是好,不管你怎么想,做的好就是好,做的不好就是不好,他一翻臉瞪眼。中國人比較不容易這樣,所以中國人經常把動機跟結果會混在一起。
你看很多主管你問他,你這個部屬怎么樣?很好,很認真,但是事情沒有一樣做的好的。他會把這個轉過來,就說他是很認真是很努力,但是很奇怪,效果就是不好,可見他方法不對。我們會做整體的分析,我們不是一個結果論,也不完全是動機論,我們可以兩個東西都接觸,這樣各位才聽得懂,我們不以勝敗論英雄,但是成者為王敗者為冦,原因就在這里。
所以,對策如果拿來營私舞弊,拿來圖自己的利益那就是錯誤的。只要你不是為私,就算你做錯別人也比較容易諒解你。
►上下級關系:合理的陽奉陰違
管理就是要配合,要把關系搞好。中國人很愛面子,領導更是看重。處理好人情世故和人際關系,實際上也就解決了管理過程中最棘手的問題。
曾仕強教授把類似的行為稱作合理地陽奉陰違。他這樣解釋,上級的面子十分重要,過分陽奉陰違,或為求私利而陽奉陰違,當然罪不可赦。但是太小幅度的陽奉陰違,彎轉得不夠快,同樣要負起“不用心”的罪名。“過猶不及,都不合乎中庸之道。合理地陽奉陰違,才合乎合理主義的要求。”
在執行任務時,記住上司所要求的是最終成果。這時,你得懂得“上有政策,下有對策”,嘴巴上“依法辦理”,實際上“因時制宜”。曾教授認為,如果上級的決策有重大偏差,下屬在執行的時候,應該用心加以調整,使其產生“歪打正著”的效果,上司才會欣慰嘉勉。