在前有百麗遭遇退市、后有達芙妮關店3000家,一大批實體店遭遇寒冬之時,這個鞋履品牌卻逆流而上,干出了一番好成績!
2016年才開了第一家店,成立僅僅兩年,店面在全國遍地開花,擁有3000+家門店,縣級及以上市場100%覆蓋!
令人咋舌的是, 如此多的門店,無一虧損!
2017年的銷售額更是突破10億!
它,就是張京康創立的足力健老人鞋。
作為后起之秀它究竟是如何實現一年銷量飆升20倍、一年開店2000家的?
01
被忽略的老年市場
就是鞋服業的下一個風口!
張京康初中就出來闖蕩,賣過板鞋、服裝、家具、木雕……磕磕碰碰,前前后后干過十幾份工作,大都與銷售有關。
后來,他去了北京,但因為沒有暫住證,被“炮轟出門”。
不死心的他,卷土重來,找了個銷售職位,用6年時間干到銷售總經理,接著與別人合作做保健品項目,做得風生水起,陸陸續續開了約1000家店。
野心勃勃的張京康,不甘于現狀,自己出來創業做保健品,結果虧了個底朝天,欠債3000萬。
接下來兩年,通過銷售芽苗菜機和高血壓治療儀,張京康終于還上了大部分錢。這時,不安分的他,又動了創業的念頭。
畢竟在社會上摸爬滾打了二十多年,張京康做事也變得謹慎起來。他給自己定了創業標準:剛需、高頻、細分、80%人的生意、B2C、能做到10個億。
但天下那么多的好事,就在張京康百感焦慮之時,他突然想到了老年人這個目標消費群體,但這次不是賣保健品,而是賣老年人鞋。
也許有人會覺得不可思議,專賣老年人鞋,能賣出什么名堂?
但實際上,老年人鞋履市場發展空間大,還是處于藍海階段。
我國老年人人口數量已達2.3億,而且近幾年來,中國老齡化現象加快,老年人口的數量將會持續增加。
而不論男女老少,鞋服都是剛需,潛在需求大,但大多數商家都把目光聚焦在80、90后的年輕消費群體,卻忽視了老年人,行業競爭小, 這正是張京康最好的進軍時期。
于是在13年,張京康做了款老年人健康鞋,并在鄭州當地媒體做了廣告,14年開始全國招商,最后竟賣了四十多萬雙。
這給足了張京康信心,他內心堅定: 要讓老年人都穿上專業的老人鞋!
02
摸過500+老人的腳
打造專業的老年鞋
產品是一個品牌的靈魂,深諳其道的張京康在打造產品上精益求精。
他做的第一步就是成立用戶調研部,了解消費者痛點,解決消費者痛點。
在調研過程中,他和老人朝夕相處,走訪社區、上門拜訪和老人聊天,幾個月下來,他雙手摸過不下500位老人的雙腳。
其中,他就發現了問題:大部分老人的腳型都發生了變形:腳背變高、腳變長、腳踝骨變脆、腳跟疼,皮膚也變得松軟。
老年人鞋和年輕人穿的鞋絕對不一樣,必須對癥下藥。
在研發的過程中,張京康根據用戶的反饋,死磕產品,品質、款式、顏色等每個環節、每個細節都不放過。
最后,他打造出了第一款“穿上不擠腳,出門不打滑”的足力健動力鞋。
結果,一上市就成為了爆款,一年賣出了50萬雙!之后,張京康又推出了多個系列:輕盈鞋、廣舞鞋、安全鞋,將產品打造得更全面。
他還將小米列入自己的學習對象,“打造極致單品、用超高性價比吸引用戶”!
足力健每年全力打造1-2款極致單品:2016年為動力鞋,2017年則是安全鞋,2018年主打輕旅鞋。
這些鞋型在家能穿,晨練能穿,散步能穿,甚至聚會旅游都能穿。使用場景豐富,產品的附加值也高。
他還從源頭上控制原材料的價格。
工作經驗豐富的張京康,對進貨渠道了如指掌,供應商的成本價被他算得滴水不漏,砍價能力更是分分鐘秒殺中國的大媽。
供應商報價18塊的鞋底,8塊錢被他拿下,供應商每次看到他都想躲。
所以,別人賣300+的羊毛雪地靴,他能以168的超低價售出。
而極致的單品助力足力健迅速跑馬圈地,讓無數的老年人成為死忠粉。
03
老人愛去哪,店就開到哪!
光有產品還不行,渠道也是至關重要的一環。
意想不到的是,足力健把重心放在線下實體店,并把大多數的店面開在超市。
原來,超市是老年人經常光顧的地方,而且在他們眼里,超市的商品可信度高,品質好。
再說,能跟得上時代去網上購物的老人真的很少,大部分老年人還是依賴線下實體店。
自己的兒女又都是喜歡給父母買一些保健品、營養品,真正能想到為父母買鞋的很少,老人的鞋基本上是自己買的。
綜合來看,超市是足力健鋪貨的最好渠道。
事實證明,張京康的選擇沒有錯。
2016年1月,張京康在鄭州開了第一家店。之后瘋狂擴張,僅僅一年的時間就開了1500家店,縣級以上市場100%覆蓋。
所開的店沒有一家店虧損,店店都盈利!
04
怒投2億元央視廣告,膽子這么大?
雖說好的產品會長腿,但品牌想要快速發展,也需要大范圍傳播。
如今,很多人都說單純依靠電視廣告,來提高品牌知名度的年代已一去不復返,但足力健偏反其道而行,還在用最“土”的方法,在電視上狂投廣告。
其實,這還與目標人群的生活特性有關,電視是老年人接觸最多的廣告媒體,可以大范圍覆蓋目標人群。
而且足力健選擇在央視上投放,豪氣沖天怒砸2個億,央視六檔聯播,央視在老年人的權威性和專業性極高,他們看完后,紛紛表示:“央視都打廣告了,這產品肯定沒問題!”
在選代言人的選擇上,足力健也十分明智,它選擇了備受老人喜愛的演員:張凱麗來代言。
很多老人到店后,甚至連看都不看,就直接說我要張凱麗穿的那雙鞋,試穿后就直接付款, 更加簡化了流程,銷售也更加火爆。
所以,做營銷,不要盲目跟風,適合自己的才是最重要的。
05
將用戶體驗做到極致!
不僅將產品做到了極致,足力健將用戶體驗也做到極致。
足力健用戶體驗上力求做到完美,為此,它提出了三個“超預期”。
“多款高性價比的超預期產品”;
“30天無理由退換貨,1年內開膠、斷底,免費舊鞋換新鞋的超預期服務”;
“進店試穿即免費贈送老人襪的超預期體驗”。
性價比極高的產品,超預期的用戶體驗,自然會俘獲無數粉絲的心。
考慮到人群的特殊性,足力健還貼心地為老年人提供半跪式服務,服務員半跪式為顧客脫鞋、換鞋,品牌的這份熱枕與溫度也讓消費者大為感動。
在超市開實體店,在電視上投放2億元廣告……這些看起來好像都是與當下的主流格格不入。
但是,足力健卻靠著這樣“反潮流”的方式,在老人市場引起巨大反響,火爆銷量與超高復購率,成為老人喜愛的品牌的TOP榜。
足力健的成功經歷告訴著我們:品牌始終要以用戶為核心,了解用戶,緊隨用戶,用戶才不會拋棄我們,時代才不會拋棄我們!